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Acque Veronesi, nuovo servizio di assistenza clienti mediante videochiamata
Una risposta rapida ed efficace agli utenti in relazione alle misure richieste
Acque Veronesi ed Agsm Emergia hanno creato il nuovo servizio di assistenza clienti mediante videochiamata "In Face".
Acque Veronesi, nuovo servizio di assistenza clienti mediante videochiamata
In questo periodo in cui è preferibile rimanere a casa se non è strettamente necessario, riuscire ad avere la possibilità di sfruttare dei servizi a distanza è un grande aiuto e supporto per i cittadini. Per venire incontro ai propri clienti, Acque Veronesi ha attivato un servizio innovativo che permetterà ad ogni utente munito di smartphone o tablet di ricevere assistenza videochiamando per qualunque tipo di pratica, come se venisse fisicamente allo sportello.
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Lo sportello virtuale
Con “In Face” si potrà spedire copia dei documenti utilizzando la fotocamera del proprio dispositivo mobile, risolvendo le proprie richieste in molti casi già alla prima chiamata. Il presidente Roberto Mantovanelli ha voluto ringraziare Agsm Energia per aver fatto aderire Acque Veronesi al progetto, che rappresenta anche una risposta rapida ed efficace agli utenti in relazione alle misure richieste per limitare gli effetti causati dal Coronavirus. Il servizio è attivo da lunedì a venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 14.
